Condiciones de Uso de Mando

Última actualización: 19 de septiembre de 2026 · Versión 1.0 (fase beta cerrada)

1. Quién presta el Servicio

Growing Inmobiliario Group, S.L. ("Growing"), con CIF B27602812 y domicilio en Calle Málaga 73, Piso 4 B, 35016 Las Palmas de Gran Canaria (España), inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas.

Contacto: mando@growinginmobiliario.com

2. Qué son estas condiciones

Estas condiciones regulan el acceso y el uso de Mando, el CRM inmobiliario accesible en mando.growinginmobiliario.com (el "Servicio").

Junto con la Política de Privacidad y el Contrato de Encargo de Tratamiento (DPA), que se incorporan a estas condiciones por referencia y forman parte inseparable de ellas, constituyen el acuerdo completo entre Growing y la agencia usuaria (el "Cliente").

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, el Cliente acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.

3. Fase beta cerrada — léase con atención

El Servicio se encuentra en fase de pruebas. El Cliente reconoce y acepta expresamente que:

Participa como probador (alfa o beta tester) por invitación de Growing.
El acceso es gratuito durante toda la fase beta. No se cobra ningún importe.
El Servicio puede contener errores, interrupciones y comportamientos inesperados.
Las funcionalidades pueden cambiar, reducirse o retirarse sin previo aviso.
No existe compromiso de disponibilidad ni nivel de servicio (SLA).
Puede producirse pérdida de datos derivada de fallos o de operaciones de desarrollo, pese a las copias de seguridad.
Growing puede finalizar la fase beta o el acceso del Cliente en cualquier momento, avisando con al menos 15 días de antelación salvo causa de fuerza mayor o incumplimiento.

Recomendación expresa: durante la beta, el Cliente no debe utilizar Mando como único repositorio de información crítica para su negocio, y debe mantener sus sistemas o copias anteriores.

Lo anterior no afecta a las obligaciones de Growing en materia de protección de datos, que se aplican íntegramente desde el primer día.

4. Quién puede usar el Servicio

El Servicio se dirige exclusivamente a empresarios y profesionales del sector inmobiliario —sociedades y trabajadores autónomos— que actúen en el ámbito de su actividad económica.

El Servicio no se ofrece a consumidores, en el sentido del artículo 3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Growing verifica la condición profesional mediante el CIF o NIF facilitado en el alta.

Durante la fase beta, el Servicio se ofrece únicamente a Clientes establecidos en el Espacio Económico Europeo.

5. Cuentas y accesos

El alta requiere invitación de Growing y la aceptación de estas condiciones.
El Cliente designa a las personas autorizadas y les asigna sus roles y permisos. Es responsable de la actividad que se realice con las credenciales de su cuenta.
Las credenciales son personales e intransferibles. El Cliente debe comunicar sin demora cualquier acceso no autorizado.
Cada cuenta dispone de una titularidad máxima. Su transferencia requiere la aceptación expresa de quien la recibe.
Growing puede acceder al espacio del Cliente únicamente en los supuestos y con las garantías descritos en el apartado 11 de la Política de Privacidad.

6. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

Utilizar el Servicio conforme a la ley y a estas condiciones.
Disponer de base legal para tratar los datos que introduzca e informar debidamente a los interesados. Growing no verifica el origen ni la licitud de los datos que el Cliente introduce.
No introducir datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, origen étnico, datos biométricos u orientación sexual). El Servicio no está diseñado ni dimensionado para tratarlos. Esta prohibición alcanza a los campos personalizados y a las notas libres.
Respetar las bajas y las solicitudes de no recibir comunicaciones, y no utilizar las automatizaciones para envíos no solicitados. El cumplimiento de la normativa sobre comunicaciones comerciales corresponde al Cliente.
No intentar acceder a datos de otros Clientes, ni eludir las medidas de seguridad, ni realizar ingeniería inversa del Servicio.
No utilizar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación.

El incumplimiento de estas obligaciones faculta a Growing para suspender el acceso, conforme al apartado 12.

7. Integraciones con servicios de terceros

El Cliente puede conectar servicios de terceros —Meta (Facebook Lead Ads), Google Calendar y WhatsApp—. Todas las integraciones están desactivadas por defecto y requieren activación expresa. El detalle de los permisos solicitados y su finalidad figura en el apartado 5 de la Política de Privacidad.

Con independencia de lo anterior, Mando consulta la API de Google Places para el autocompletado de direcciones de propiedades, enviando únicamente el texto de la dirección que el usuario escribe.

Estas integraciones se rigen además por las condiciones del proveedor correspondiente. Growing no responde de la disponibilidad, los cambios ni las decisiones de esos terceros, incluida la suspensión de cuentas o el cese de sus servicios.

Aviso específico sobre WhatsApp

Durante la fase beta, la vinculación del número de WhatsApp se realiza mediante código QR a través de una pasarela que no forma parte de la plataforma oficial de WhatsApp Business.

El Cliente reconoce expresamente que:

Este método no está respaldado por WhatsApp y puede contravenir sus condiciones de uso.
El número vinculado puede ser restringido o bloqueado por WhatsApp, sin previo aviso y sin que Growing pueda evitarlo ni revertirlo.
Growing no responde de los daños derivados de dicha restricción o bloqueo.
El Cliente vincula su número bajo su propia responsabilidad y, si lo prefiere, puede no utilizar esta funcionalidad.

Growing trabaja en la migración a la API oficial de WhatsApp Business antes de la apertura general del Servicio.

8. Protección de datos

Respecto de los datos personales que el Cliente introduce en el Servicio, el Cliente es responsable del tratamiento y Growing es encargado, en los términos del Contrato de Encargo de Tratamiento (DPA) que se incorpora a estas condiciones y está disponible en mando.growinginmobiliario.com/dpa.

El tratamiento de los datos de la cuenta del Cliente y de sus usuarios se rige por la Política de Privacidad, disponible en mando.growinginmobiliario.com/privacidad.

9. Propiedad intelectual

El Servicio es propiedad de Growing. Estas condiciones otorgan al Cliente un derecho de uso no exclusivo, intransferible y revocable, limitado a la fase beta.
Los datos y contenidos que el Cliente introduce son y siguen siendo suyos. Growing no adquiere ningún derecho sobre ellos más allá del necesario para prestar el Servicio.
El Cliente no puede copiar, revender, sublicenciar ni poner el Servicio a disposición de terceros.

10. Comentarios y sugerencias

Growing agradece las observaciones del Cliente sobre el Servicio. Las sugerencias, propuestas de mejora e informes de error que el Cliente remita podrán ser utilizados libremente por Growing, sin obligación de compensación ni de atribución, y sin que ello otorgue al Cliente derecho alguno sobre el Servicio.

La participación en la beta implica el compromiso de comunicar los errores detectados por los canales habilitados.

11. Garantías y responsabilidad

El Servicio se presta "tal cual" durante la fase beta, sin garantía de que esté libre de errores, de que su funcionamiento sea ininterrumpido o de que resulte apto para un fin concreto.

En la medida permitida por la ley, y tratándose de un servicio gratuito prestado a profesionales:

Growing no responde del lucro cesante, la pérdida de negocio, de oportunidades comerciales o de reputación.
Growing no responde de la pérdida de datos derivada de la condición de beta, sin perjuicio de las copias de seguridad descritas en la Política de Privacidad.
La responsabilidad total de Growing frente al Cliente durante la fase beta queda limitada a mil euros (1.000 €).

Estas limitaciones no se aplican al dolo, a la culpa grave, a los daños personales, ni a la responsabilidad derivada de la normativa de protección de datos, que se rige por el RGPD y por el DPA.

El Cliente mantendrá indemne a Growing frente a reclamaciones de terceros derivadas de los datos que haya introducido o del uso que haya hecho del Servicio en incumplimiento de estas condiciones.

12. Suspensión y terminación

El Cliente puede dejar de usar el Servicio y solicitar la baja en cualquier momento, sin coste ni preaviso.

Growing puede suspender o terminar el acceso:

De forma inmediata, en caso de uso ilícito, riesgo para la seguridad de la plataforma o incumplimiento grave de estas condiciones.
Con 15 días de preaviso, por finalización de la fase beta o por cualquier otra causa.

Cuando la suspensión se deba a un incumplimiento subsanable, Growing lo comunicará y concederá un plazo razonable para corregirlo.

13. Qué ocurre con los datos al terminar

El Cliente dispone de 30 días desde la baja para solicitar una copia de sus datos o reactivar la cuenta.
Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan conforme a los plazos del apartado 9 de la Política de Privacidad.
El procedimiento completo de eliminación, incluida la retirada de los datos obtenidos a través de la conexión con Facebook, figura en el apartado 10 de la Política de Privacidad.
Durante la fase beta, la entrega de los datos se realiza de forma asistida por el equipo de Growing a petición del Cliente. La exportación autónoma desde la propia plataforma estará disponible antes de la apertura general.

14. Modificaciones

Growing puede modificar estas condiciones. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja; el uso continuado tras la entrada en vigor implica su aceptación.

15. Varios

Cesión: el Cliente no puede ceder su posición sin consentimiento escrito de Growing.
Nulidad parcial: si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto permanecerá en vigor.
Independencia: estas condiciones no crean relación laboral, societaria ni de agencia entre las partes.
Comunicaciones: se realizarán a la dirección de correo asociada a la cuenta.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Al tratarse de una relación entre profesionales, esta sumisión es plenamente válida.

Growing Inmobiliario Group, S.L. · CIF B27602812 Calle Málaga 73, Piso 4 B · 35016 Las Palmas de Gran Canaria · España mando@growinginmobiliario.com